Правила провоза спортивного снаряжения на борту самолета
Содержание:
- Что разрешено и запрещено перевозить в самолете в багаже
- Как сэкономить на путешествии?
- Как перевозить лыжи в самолете?
- Процесс перевозки пошагово
- Популярные вопросы
- Правила провоза негабаритных грузов Аэрофлотом
- Правила перевозки лыж самолетом
- Нормы провоза регистрируемого дополнительного багажа
- Перевозка лыжного и сноубордического оборудования
- Ручная кладь в Аэрофлоте, размеры и вес в 2020 году
- Ручная кладь в «Аэрофлоте»: размеры и вес
- Нестандартный багаж
Что разрешено и запрещено перевозить в самолете в багаже
В зарегистрированном багаже разрешено провозить:
- арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
- хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;
- алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира;
- жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
- аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
- термометр медицинский, содержащий ртуть, в стандартном футляре — один на пассажира.
Запрещены к перевозке в багаже прежде всего опасные вещества, которые могут причинить вред других пассажирам или воздушному судну. Например, взрывчатые или легвоспламеняющиеся средства. Наибольшие ограничения действуют по провозу вещей в ручной клади. Наглядно увидеть, что разрешено и запрещено провозить в самолете Аэрофлот, можно на схеме ниже.
Как сэкономить на путешествии?
Спортивные путешествия часто обходятся дорого из-за необдуманных трат на передвижение. Можно сэкономить львиную долю бюджета поездки, если найти дешевые билеты и забронировать выгодный трансфер или авто. Делимся полезными ссылками для путешествующих спортсменов:
Дешевые авиабилеты ищите на Aviasales — этот поисковик сравнивает цены разных авиакомпаний и предлагает выгодный перелет.
Закажите трансфер онлайн на Kiwitaxi — найдется все от эконом-варианта до микроавтобуса для группы туристов. Водитель встретит в аэропорту, поможет с чемоданами и довезет до места. Если рейс задержится — вас подождут.
Арендуйте машину на Rentalcars. Сравните цены более 900 прокатных компаний и выберете лучшее предложение. На сайте постоянные скидки и огромный выбор авто.
Как перевозить лыжи в самолете?
При перевозке на самолете лыжи недостаточно упаковать в чехол. Чтобы лыжи долетели целыми, рекомендуем основательно подготовить инвентарь к полету:
- скрепите лыжи специальными связками, чтобы они не терлись между собой;
- затем палки скрепите с лыжами и обмотайте все это пупырчатой пленкой, положите в чехол;
- замотайте чехол в пленку для багажа.
Муторно, но это лучше, чем судиться с авиакомпанией за сломанный инвентарь. Призеру Олимпийских игр в Турине Ивану Алыпову сломали лыжные палки при погрузке багажа. При том, что они были упакованы в специальный тубус, да и опыта перелетов с лыжами Ивану не занимать. Поэтому перестрахуйтесь, проложите и замотайте все, что можете. Бывалые лыжники рекомендуют набивать в чехол одежду, чтобы и багаж освободить, и лыжам было хорошо.
Независимо от авиакомпании, минимум за 48 часов до вылета предупреждайте перевозчика о предстоящей транспортировке лыж! Заодно уточните правила перевозки и особенности регистрации такого багажа.
Стандартным комплектом считается: чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок. Авиакомпании редко контролируют количество лыж в чехле, поэтому можно провозить и по 2 пары в одном чехле. Ограничения по сумме габаритов многие отменили или повысили с 203 см до 350 см. По массе обычно до 23 кг, встречаются ограничения от 10 до 32 кг.
Рекомендуем почитать: Как выбрать лыжи: коньковые, классические, комбинированные.
Процесс перевозки пошагово
Заранее бронируя билет на самолет компании Аэрофлот, необходимо уведомить работника о типе, марке и серийном номере оружия, есть ли в комплекте боеприпасы. Сделать это нужно не менее, чем за 36 часов до вылета.
Спустя 1-3 суток, пассажиру придет на указанный электронный адрес, почту уведомление с разрешением или запретом на перевозку (чаще – положительный ответ).
Непосредственно перед вылетом, тем кто провозит оружие необходимо явиться к стойке регистрации не менее, чем за 1,5 часа от времени отправки борта. Это время понадобится для подтверждения всех документов, регистрации ружья или винтовки, сдачу на временное хранение, пломбирование.
Популярные вопросы
Как перевозить лыжные палки в самолете?
Палки входят в комплект лыж, поэтому без проблем пакуйте их в чехол. Помните, что у некоторых авиакомпаний существует правило для бесплатного провоза: 1 человек – 1 комплект лыжного снаряжения. Не советуем паковать несколько комплектов в один чехол. Но, бывают исключения, поэтому в любом случае звоните заранее в службу поддержки, бронируйте дополнительное багажное место, либо сообщайте, что будете с негабаритным багажом.
Как лучше всего уложить горные лыжи в чехол, чтобы не повредить во время перелёта?
Обязательно наличие чехла. Просто связать скотчем лыжи и палки не пройдет, многие компании заставляют дополнительно обмотать чем-то. А так все просто – если вес не нормируется, то заполняйте чехол дополнительной своей одеждой: толстовки, очки, ещё какая-нибудь экипировка. Во-первых плотнее будет, а во-вторых сэкономите на весе багажа или ручной клади.
Только аккуратно с кантами лыж, они могут порезать одежду. Есть один способ избежать этого.
Где сдавать и получать лыжи в аэропорту?
Чаще всего для принятия негабаритного груза выделяют отдельный терминал или стойку. Получать так же будете у отдельной стойки, а не на ленте с обычным багажом. И не забывайте, что язык до Киева доведёт, просто спрашивайте у работников аэропорта.
Правила провоза негабаритных грузов Аэрофлотом
Если пассажиру самолета авиакомпании Аэрофлот нужно провезти с собой груз весом более 32 кг, но менее 50 кг, или габариты чемодана превышают 203 см по сумме трех измерений, он может это сделать, зарегистрировав груз как негабаритный. Пассажир должен заранее связаться с представителем перевозчика и сообщить о своем намерении. Сделать это нужно не позднее, чем за 36 часов до отлета.
10 очень полезных товаров для авиапутешествий
За провоз негабаритного багажа нужно заплатить по тарифу авиакомпании.
Требования к багажу с дополнительным местом
Если пассажир везет с собой большую, но хрупкую вещь, он может транспортировать ее на пассажирском кресле самолета.
Такой багаж не должен весить более 80 кг, а его габариты не могут превышать 135х50х30 см. Пассажир должен оплатить дополнительное место в салоне самолета по тарифу авиакомпании за взрослого человека. Также необходимо оплатить все сборы. Так как будет оплачено пассажирское кресло, плата за негабаритный багаж в этом случае не взимается. Бесплатный провоз багажа и ручной клади на этом кресле не предусмотрен.
Багаж должен быть упакован так, чтобы не было вероятности его порчи. Негабаритный багаж размещают в кресле у иллюминатора и фиксируют ремнями безопасности.
Всю ответственность за целостность багажа несет пассажир. Этот багаж не проходит процедуру регистрации. Доставить его на борт авиалайнера должен пассажир.
Чтобы негабаритный хрупкий багаж допустили к перелету, помимо покупки еще одного авиабилета нужно связаться с представителем Аэрофлота минимум за 36 часов и сообщить об этом. Груз будет проверен на предмет безопасности перед тем, как его пропустят в самолет.
Правила перевозки лыж самолетом
Горнолыжное снаряжение – это довольно крупный груз, который должен перевозиться в соответствии с рядом правил. Рекомендуется с ними ознакомиться перед тем, как отправиться в путешествие. К основным правилам относят следующее:
- Транспортировка лыж должна осуществляться только в багажном отделе. Дело в том, что это крупный груз и пронести его в салон самолета не получится. Придется сдавать лыжи в багаж, несмотря на то, что это ценное оборудование.
- Вес груза не должен превышать 23 килограмм. За перевес необходимо доплачивать.
- Следует заранее позвонить в офис авиакомпании и сообщить о том, что во время перелета придется перевозить лыжи. Предупредить об этом надо за двое суток до вылета. Это делается, чтобы заранее забронировать место в багажном отделении.
- В самолет можно брать лыжи длиной не более 203 см. Однако некоторые авиаперевозчики повысили нормы до 350 см.
Нормы провоза регистрируемого дополнительного багажа
Установленные нормы провоза багажа отличаются между собой в зависимости от выбранного пассажирами класса обслуживания, к примеру:
- «Бизнес Максимум и Оптимум» — авиакомпания предоставляет несколько специальных мест на борту самолета для беспрепятственного провоза 2-х чемоданов с заявленным суммарным весом в 32 килограмма каждый. Правила распространяются на премиальные билеты программы лояльности «Аэрофлот Бонус»;
- «Бизнес Базовый» — клиентам авиакомпании предоставляется 1 отдельное место для хранения багажа на борту самолета с предельно допустимым весом в 32 килограмма;
- «Комфорт Максимум и Оптимум», включая специализированные билеты повышенного класса комфортности по программе «Аэрофлот Бонус» — клиентам авиаперевозчика предоставляется несколько мест с допустимым максимальным весом груза в 23 килограмма каждое;
- «Комфорт Базовый» — клиенты авиакомпании могут пронести на борт воздушного судна только один чемодан с предельно допустимым весом в 23 килограмма;
- «Эконом Максимум», включая специализированные премиальные билеты по условиям программы лояльности «Аэрофлот Бонус» — по условиям класса комфортности пассажиры вправе пронести на борт самолета 2 чемодана с заявленным весом не больше 23 килограмм каждый из них;
Общие правила
Общие правила провоза багажа для пассажиров авиакомпании Аэрофлот представлены выше. Если планируется совместное путешествие с единой целью и конечным пунктом назначения выступает один аэропорт, клиенты вправе просить представителей перевозчика об объединении груза. В таком случае положенная норма для каждого из них, указанная в посадочном талоне, подлежит автоматическому суммированию. Правило применимо для:
- членов семьи;
- пассажиров, которые приняли решение организовать совместное путешествие;
- лиц, которые отправляются в совместную командировку.
В случае принятия решения об объединении груза, которому положена бесплатная регистрация с последующим перемещением на борт самолета, место в багаже позволяет поместить чемодан с заявленным весом до 32 килограмм и не больше 203 сантиметров в трех измерениях. При этом груз предварительно оформляется на каждого клиента авиакомпании по отдельности.
Перелет с детьми
Если планируется путешествие с несовершеннолетним ребенком в возрасте от 2 до 12 лет, авиакомпания выдвигает нормы, которые применимы для взрослых. Для грудников (если возраст не превышает 2-х лет) предоставляется возможность дополнительно поместить на борт воздушного судна багаж с предельно допустимым весом в 10 килограмм и не больше 115 сантиметров в трех измерениях. Правила применимы вне зависимости от выбранного класса обслуживания.
Через программу «Аэрофлот»/SkyTeam
Зарегистрированным участникам программы лояльности Аэрофлот Бонус с «Золотым», «Серебряным» и «Платиновым» уровнем, включая действующие условия поощрения, которые часто пользуются услугами Sky Team любых направлений, полагается возможность бесплатного провоза багажа по установленным нормам:
- несколько мест – при условии наличия Платинового уровня;
- 1 место – если пассажиры обладают уровнем Золотой либо Серебряный;
- 1 место в специализированном багажном отделении для зарегистрированных участников класса Элит и Элит Плюс бонусных программ поощрения, часто совершающих перелет SkyTeam.
Чтобы претендовать на получение дополнительного места в багажном отделении требуется предоставить представителям авиакомпании оригинал карты присвоенного уровня – не имеет значения пластиковая либо электронная форма с действующим сроком действия.
Дочерние авиакомпании Аэрофлота
Если пассажиры совершают перелеты дочерними авиакомпаниями Аэрофлота, к ним применимы стандартные нормы провоза персонального багажа. Исключением являются условия, при которых на прямых либо стыковочных маршрутах следования используется борт воздушного судна Q-400 авиаперевозчика Аврора. Класс обслуживания не имеет значения при этом. В таком случае норма одного багажа не должна превышать 23 килограмма.
На специализированных рейсах, которые выполняются дочерними авиакомпаниями в соответствии с действиями договора о совместной эксплуатации, могут быть установлены нормы для провоза багажа в индивидуальном порядке. Если во время перелета принимают участие дополнительные самолеты перевозчика, согласно соглашению о совместной эксплуатации, требования устанавливаются доминирующим перевозчиком. Ознакомиться с исчерпывающей информацией можно на официальном портале выбранной авиакомпании либо обратившись в службу поддержки по выделенному горячему номеру телефона.
Перевозка лыжного и сноубордического оборудования
Практически у всех авиакомпаний единые правила перевозки спортивного снаряжения. Для начала разберем базовые требования к перевозке горнолыжного оборудования всех перевозчиков вне зависимости от платного или бесплатного провоза багажа.
- Лыжи и сноуборды должны быть упакованы отдельно от другого оборудования в чехол.
- В одном чехле должна быть только одна пара лыж или сноуборд.
- Нельзя провозить личные вещи, которые не относятся к горнолыжному оборудованию, в чехле.
- Оборудование не должно превышать установленный вес и размер согласно тарифу авиабилета.
- Если авиакомпания бесплатно не перевозит горнолыжное оборудование, то багаж должен быть оплачен до окончания регистрации на рейс.
- Лыжи и сноуборд нельзя провозить в ручной клади, так как они не соответствуют разрешенным размерам.
- Авиакомпании могут ограничивать бесплатный провоз горнолыжного оборудования в зависимости от сезона полетов. Сезон бесплатной перевозки длится с ноября по март.
Ручная кладь в Аэрофлоте, размеры и вес в 2020 году
Поскольку Аэрофлот — это не лоукостер, то и нормы ручной клади у него довольно приличные. В отличие, скажем, от его дочерней компании «Победа», о которой у нас написана статья с подробным разбором про ручную кладь.
Начнём с эконом — класса, так как им летает большинство клиентов авиакомпании.
Итак, в салоне самолёта Аэрофлота по стандартным билетам эконом — класса можно провести ручную кладь габаритами 55х40х25 см. Вес ручной клади должен составлять не более 10 килограмм.
В бизнес — классе предусматривается до 15 кг, всё остальное также, как в экономе, ничего не меняется, т.е. габариты те же 55х40х25 см.
В данные габариты укладывается небольшой чемодан, в который можно вместить всё необходимое для недельной поездки на отдых. А самое хорошее, что помимо такого чемоданчика вы имеете право провезти кое-что ещё:
1. Рюкзак, массой до 5 кг и размерами не более 80 см по сумме трёх измерений, либо дамскую сумочку, либо портфель — что-то одно — мы не видели, чтобы на регистрации кто-то стоял с линейкой и измерял габариты, однако доказать, что здоровенный чемодан — это портфель — вряд ли удастся.
2. Букет цветов — это для всех авиакомпаний одинаково.
3.Верхнюю одежду — можно не на себе, а в руках.
4. Детское питание для ребенка на время полета — жидкую еду необходимо расфасовать в ёмкости объёмом не более 100 миллилитров, иначе выкинут на досмотре безопасности.
5. Костюм в портпледе — именно костюм, а не костюм и ещё куча всяких вещей.
6. Устройство для переноса ребенка — этим устройством может быть детская люлька, коляска, различные удерживающие устройства для детей до двух лет и т.п.
В отличие от Победы здесь не указывается тип люльки, но есть габариты коляски — не более 42х50х20 см, чтобы её можно было убрать на полку, либо под впереди стоящее сидение. Если коляску невозможно таким образом сложить — она сдаётся в багаж бесплатно, прямо перед посадкой в самолёт.
Один важный момент. Вы можете использовать детское кресло только при условии оплаченного отдельного места для ребёнка. Причём кресло должно быть не абы какое из Китая, а только сертифицированное для авиаперевозок. В противном случае оно может представлять опасность для ребёнка и/или других пассажиров и к полёту такой девайс не допускается.
7. Лекарства и специальные диетические потребности. Количество этих средств должно соответствовать реально необходимому количеству, кроме того, различные шприцы с иглой для подкожных инъекций, а также разные сильнодействующие препараты должны сопровождаться медицинским предписанием (рецептом). Эти вещи у вас будут проверять не на стойке регистрации и не во время посадки, а на этапе досмотра безопасности. Так что утаить и спрятать не получится.
8. Используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, помимо них, допускается складное кресло-коляска, а также съемные протезы конечностей (рук, ног). Если вам требуется портативный концентратор кислорода, его также можно взять с собой в полёт, но его габариты не должны превышать стандартные габариты ручной клади 55х40х20 см.
К креслу-коляске предъявляются те же требования, что и к детской — оно должно складываться так, чтобы его можно было разместить на багажной полке, либо под впереди стоящим сидением. Либо оно сдаётся в багаж, опять же совершенно бесплатно.
9. Товары из Duty Free, сумма измерений которых не более 115 см. Имейте ввиду — на борт допускается проносить только запечатанные или опломбированные пакеты.
Вместо ручной клади, имеющей габариты 55х40х25 см и массой 10 кг вы можете провезти что-то одно из нижеприведённого списка:
Ещё раз повторимся, что у вас есть выбор — либо вы берёте чемоданчик с габаритами 55х40х25 см и массой 10 кг + перечень, включающий рюкзачок, люльку и т.п., либо музыкальный инструмент или спортивный инвентарь + те же рюкзачок, люльку и т.п. С чемоданом в самолёт вас уже не пустят — придётся сдавать в багаж.
Ручная кладь в «Аэрофлоте»: размеры и вес
На регулярных рейсах авиакомпании «Аэрофлот» сейчас действуют такие нормы провоза ручной клади (на одного пассажира):
- класс Эконом – 1 место до 10 кг
- класс Комфорт – 1 место до 10 кг
- класс Бизнес – 1 место до 15 кг
Что касается размеров вашей сумки, то они для всех классов обслуживания не должны превышать 55х40х25 см по сумме трех измерений (длина+ширина+высота).
Без дополнительной оплаты и сверх установленной нормы ручной клади «Аэрофлот» разрешает одному пассажиру провозить:
- рюкзак (весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см), или дамскую сумку, или портфель (с вложенными вещами);
- букет цветов;
- верхнюю одежду;
- детское питание для ребенка на время полета;
- костюм в портпледе;
- устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие устройства для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42х50х20 см) при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности;
- лекарственные препараты в количестве, необходимом на время полета;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55х40х20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне.
Также в добавок к сумке и рюкзаку вы можете взять в салон самолета товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один опломбированный пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см.
Важно!
По правилам провоза ручной клади «Аэрофлотом», для детей до 2-х лет, которые летят без предоставления отдельного места, она не предусмотрена.
При регистрации или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка.
Если вы превысите размер ручной клади, «Аэрофлот» попросит сдать ее в багажное отделение.
Специальные условия перевозки некоторых предметов
Что еще можно брать с собой в самолет? В качестве одного места ручной клади «Аэрофлот» (в соответствии с установленными ограничениями по весу) разрешает провозить один из следующих предметов:
- один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см;
- одна гитара, размеры которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено);
- одна ракетка для большого тенниса или игры в сквош, упакованная в чехол;
- набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.
В случае перевозки указанных предметов в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
Пассажирам разрешено взять на борт воздушного судна:
- термометр медицинский, не содержащий ртуть;
- тонометр ртутный в стандартном футляре (один);
- барометр или термометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
- одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
- сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов (не более 2 кг);
- 3% перекись водорода (не более 100 мл).
Нестандартный багаж
Что делать, если хочется провезти в самолете лыжи, гитару, любимого хомячка или др.? Можно ли это сделать? Правилами авиакомпании «Аэрофлот» допускается перевозка некоторых категорий ненормативного багажа:
- спортивное оборудование, например лыжи или клюшки для гольфа;
- музыкальные инструменты;
- вспомогательные приспособления для инвалидов, коляски детские;
- домашние питомцы.
Первые две категории считаются одним багажным местом и их можно провозить бесплатно. Музыкальные инструменты разного размера и хрупкости можно провозить или в багажном отделении самолета, или и в качестве ручной клади. Причем для провоза в салоне самолета под них выделяется отдельное сиденье. Детская коляска, соответствующая габаритным размерам ручной клади, например, нашумевшая французская модель Yo-yo, может быть взята в салон, владельцы более габаритных детских колясок имеют возможность воспользоваться услугой доставки коляски к трапу самолета.
Багажная тележка – удобное приспособление для перевозки нескольких чемоданов
В этом случае коляску от трапа забирают в отдельный грузовой отсек самолета и выдают сразу после посадки, при этом коляска перевозится бесплатно и количество багажных мест не увеличивает. Это даже удобнее, чем необходимость брать коляску с собой в салон самолета, занимая места для поклажи и увеличивая количество вещей, которые необходимо нести в руках помимо ребенка.
Перевозка животных разрешена только в клетке или контейнере-переноске, при этом контейнер с животным, который должен быть по весу не более 8 кг, может располагаться в салоне самолета, однако если его масса от 8 до 50 кг, животное необходимо перевозить в багажном отсеке. Перевозка животного в бесплатную норму багажа не входит, поэтому за услугу придется доплатить отдельно.
Количество перевозимых на борту животных ограничено, значит о намерении службы аэропорта необходимо уведомить заранее, желательно за 36 часов до полета. У животного должен быть действующий ветеринарный паспорт, в котором проставлено новое уведомление об осмотре.
Внимание! Во время полета вынимать животное из клетки или переноски запрещено. В том случае, если на ленте выдачи чемодана не оказалось, в первую очередь не нужно паниковать. Не выходя из зоны прибытия нужно подойти к служащему аэропорта и заявить о проблеме
Если чемодан не будет найден сразу же, сотрудники предложат заполнить специальную форму и получить акт о неприбытии багажа. Статус дела по розыску багажа можно узнать онлайн при помощи особой услуги на сайте «Аэрофлота» или позвонив по телефону, указанному на выданном акте
Не выходя из зоны прибытия нужно подойти к служащему аэропорта и заявить о проблеме. Если чемодан не будет найден сразу же, сотрудники предложат заполнить специальную форму и получить акт о неприбытии багажа. Статус дела по розыску багажа можно узнать онлайн при помощи особой услуги на сайте «Аэрофлота» или позвонив по телефону, указанному на выданном акте
В том случае, если на ленте выдачи чемодана не оказалось, в первую очередь не нужно паниковать. Не выходя из зоны прибытия нужно подойти к служащему аэропорта и заявить о проблеме. Если чемодан не будет найден сразу же, сотрудники предложат заполнить специальную форму и получить акт о неприбытии багажа. Статус дела по розыску багажа можно узнать онлайн при помощи особой услуги на сайте «Аэрофлота» или позвонив по телефону, указанному на выданном акте.
Компания «Аэрофлот» зарекомендовала себя как надежная, в том числе и по перевозке багажа. Каких-то строгих ограничений в перевозке нет, можно совершить перелет и со спортивным инвентарем, с животными, с музыкальными инструментами и колясками, не переплачивая за этой. Любые вопросы можно уточнить на сайте или в справочной авиакомпании.